Contactez l'Equipe Frumzi

Chez Frumzi, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos utilisateurs. Si vous avez une question, une suggestion ou si vous rencontrez la moindre difficulté, notre équipe d'assistance est prête à vous aider. N'hésitez pas à nous solliciter : chaque demande est traitée avec le plus grand soin.

Comment Nous Joindre ?

Le moyen le plus efficace pour nous contacter est d'utiliser notre adresse e-mail dédiée. Rédigez votre message en précisant le sujet de votre demande ainsi que toute information utile permettant à nos conseillers de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Adresse E-mail

Vous pouvez nous écrire directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous efforçons de traiter chaque message dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Conseils pour une Demande Rapide

• Indiquez clairement l'objet de votre requête dans le sujet de votre e-mail.
• Fournissez les détails pertinents : identifiant de compte, date de l'incident, captures d'écran si nécessaire.
• Vérifiez votre dossier de courriers indésirables si vous n'avez pas reçu de réponse après 48 heures.

Notre objectif est de vous offrir un accompagnement personnalisé et de résoudre vos préoccupations le plus rapidement possible. La communication avec nos utilisateurs est au fondement de la qualité de service que nous nous engageons à maintenir au quotidien.

Horaires de Disponibilité

Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). En dehors de ces créneaux, vous pouvez tout de même nous envoyer un message ; il sera traité dès la reprise de nos activités. Nous mettons tout en œuvre pour que votre attente soit la plus courte possible.